Slotimo Casino panaszkezelés: elérhetőségek és válaszidők
Gaming OGL/2013/7411/075+36 1 451 5257
HU · HUF
Slotimo CasinoTISZTA JÁTÉK, TISZTA ESÉLYEK
Bónusz igényléseBelépésÁtutalásÜgyfélszolgálatFiók létrehozásaÖsszes megtekintéseUtalás
BelépésCsatlakozásPromóciókBónuszkódNyerőgépek
Segítségre van szüksége most?

Hogyan érje el a Slotimo Casino ügyfélszolgálatát?

Írjon élő chatben, küldjön e-mailt vagy hívja a magyar telefonszámot, a csapat pedig nonstop, a nap 24 órájában válaszol.

Segítség kérése Nincs rejtett apróbetű
Ma kifizetve
646,041 Ft
2,060 Játékosok most
Curaçao engedélyOGL/2013/7411/075 licenc, 2013 óta működünk
Gyors kifizetésekÁtlagosan 28 perc, havi 172M Ft kifizetés
Adatvédelem128-bit SSL titkosítás, teljes GDPR megfelelés
Slotimo Casino csatornák

Melyik csatornán ér el minket leggyorsabban?

Akkor nyissa meg ezt a blokkot, ha most kell eldöntenie, melyik csatornán kérdezzen.

Nyissa meg a chatet
Élő chat a legjobb gyors kérdéshez, például befizetés előtt; a chat ügyintézője jellemzően négy perc alatt válaszol, a nap minden órájában.
Chat indítása
Részletes ügy, csatolmánnyal
Bonyolultabb ügyet, bizonylatot vagy képernyőképet küldjön a [email protected] címre; a válasz rendszerint huszonnégy órán belül megérkezik, nonstop fogadás mellett.
Írjon nekünk
Ki veszi fel, ha hívom?
Sürgős pénzügyi vagy fiókproblémánál hívja a +36 1 451 5257 számot közép-európai idő szerint; a telefonos ügyintéző átlagosan egy perc alatt felveszi a vonalat, éjjel is.
Hívjon minket
Hat pont magyar játékosoknak

Slotimo Casino magyar játékosoknak

Egy táblázatból megtudja, hol ér el minket Magyarországról, ki felügyel minket, és kihez fordulhat.

Elérés

Magyar telefonszám+36 1 451 5257
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, finn

Felügyelet

Engedélyező hatóságGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/7411/075

Segítség

Játékvédő szervezetekSzerencsejáték Felügyelet, Gamblers Anonymous Magyarország, Kék Vonal
Már mindent megpróbált

Slotimo Casino panaszkezelés négy lépésben

A leggyakoribb aggodalom: ha nem elégedett a válasszal, van-e hova tovább lépni.

Írásos nyom a kezében
Írja le az ügyet a [email protected] címre, a fiókazonosítójával és a vitatott tranzakció dátumával együtt. Az írásos nyom segít, ha később feljebb kell vinni az ügyet.
A válasz előtt és után
Számítson rá, hogy a panaszra huszonnégy órán belül érdemi válasz érkezik, benne azzal, mit vizsgáltak és mire jutottak. Ha a válasz nem elég, kérje a további egyeztetést.
Kérje a vezetői felülvizsgálatot
Kérje írásban, hogy a panasza kerüljön a vezető elé, és mondja el, melyik ponttal nem ért egyet. A felülvizsgálat eredményét ugyanarra az e-mail címre kapja meg.
Hova fordulhat végső esetben?
Sikertelen egyeztetés után a Gaming Control Board Curaçao-hoz fordulhat, mert ez a felügyelet adta ki az engedélyt. Csatolja a levelezést, hogy a döntést követni tudják.
Cím a megfelelő asztalra

Címkézze a levelét a megfelelő asztalra

Mire a végére ér, kiválasztja a megfelelő postafiókot, és a levele nem kerül ide-oda.

Fiók

Általános támogatás[email protected]
Dokumentumellenőrzés[email protected]

Pénzügy

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]
Személyes adatok, adatvédelem[email protected]
Üzleti partnerség[email protected]

Amikor pár perc alatt lezárulna az ügy

Az alábbi adatokat készítse elő, mielőtt felveszi a kapcsolatot.

  • Regisztrált e-mail cím
  • Fiókazonosító vagy játékosnév
  • Érintett tranzakció dátuma és összege
  • Befizetési mód és kártya utolsó négy jegye
  • Képernyőkép a hibáról
Hat adat a cégről

A Slotimo Casino üzemeltetőjének adatai

A leggyakoribb kérdés: ki üzemelteti az oldalt, és hol jegyezték be a céget.

Cégadatok

CégnévSlotimo Casino N.V.
Cégjegyzékszám625059 (Curaçao)
SzékhelyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Engedély

FelügyeletGaming Control Board Curaçao
EngedélyszámOGL/2013/7411/075

Írásos elérés

Ügyfélszolgálati e-mail[email protected]
Ha most kérdezne

Éjjel is van, aki válaszol?

Akkor hasznos, ha egyetlen eldöntendő kérdésre kell azonnal biztos válasz.

regisztrációMiért kapok éjjel is választ a Slotimo Casino ügyfélszolgálatától?+
Az ügyfélszolgálat éjjel-nappal nyitva tart, hétvégén és ünnepnapokon is. A magyar idő szerint mért közép-európai időzónában dolgoznak, így a válasz ideje nem tolódik el. Egy magyarországi játékos ugyanabban a pillanatban kap segítséget, mint bármelyik másik órában.
regisztrációMiért kell külön e-mailt írnom, ha másolatot kérek az adataimról?+
Az adatokhoz kapcsolódó kéréseket az [email protected] címre várják. Másolatot és törlést is ott lehet kérni, a regisztrált e-mail címről küldve. A kérésre a válasz legfeljebb egy napon belül megérkezik.
regisztrációEllenőriznem kell a Slotimo Casino engedélyét játék előtt?+
Igen, érdemes ellenőrizni: az engedélyt a Gaming Control Board Curaçao adta, OGL/2013/7411/075 számon. Az üzemeltető a Slotimo Casino N.V., cégjegyzékszáma 625059, székhelye Willemstad, Dr. M.J. Hugenholtzweg. Ez a három adat együtt azonosítja a szolgáltatót.
regisztrációKaphatok magyar nyelvű segítséget a Slotimo Casinótól?+
Négy nyelven lehet írni és telefonálni: magyarul, angolul, németül és finnül. A magyar nyelvű vonalat a +36 1 451 5257 számon éri el. A chat is ugyanezeken a nyelveken működik, a nap minden órájában.
regisztrációMikor kérnek jelszót a Slotimo Casino munkatársai a chatben?+
Az azonosításhoz a regisztrált e-mail cím, a teljes név és születési dátum kell. Ezekből a munkatárs pár perc alatt megtalálja a fiókot. Jelszót soha nem kérnek, és a beszélgetés során sem kell megadni.

Slotimo Casino: a játék abbamarad, a segítség marad

A független szervezetek nem a Slotimo Casinóhoz tartoznak, és nem látják a fiókját. Játékprobléma esetén a Szerencsejáték Felügyelet, a Gamblers Anonymous Magyarország és a Kék Vonal nyújt ingyenes támogatást Magyarországon.

Szerencsejáték Felügyelet. A magyar szerencsejáték-hatóság tájékoztat a játékosok jogairól és a panaszkezelés rendjéről.

Gamblers Anonymous Magyarország. Önsegítő csoportokban, sorstársakkal együtt lehet dolgozni a játékfüggőség leküzdésén.

Kék Vonal. Névtelen, ingyenes beszélgetést kínál fiataloknak és hozzátartozóknak, ha a játék nyomasztóvá válik.

Folytatás
Hét adat az időkről

Amikor éjjel kettőkor kell segítség

Ez a blokk akkor segít, amikor tudnia kell, hogy azonnal számíthat-e válaszra.

Élő chat

Chat nyitvatartásnonstop, a nap 24 órájában
Chat első válasznégy perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válaszidőhuszonnégy óra

Telefon

Telefonszám+36 1 451 5257
Telefonos várakozásegy perc

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütikre vonatkozó szabályzatot.